Mapping Evidence to Student Competence

Information and Communications Technology Training Package (ICA05)

Statement of Attainment toward Certificate III in Information Technology (ICA30105)

YEAR 12
Competency / Evidence 1 / Evidence 2 / Evidence 3 / Competency / Evidence 1 / Evidence 2 / Evidence 3
ICAU2013B
Integrate commercial computing packages / ICAD3218B
Create user documentation
ICAW2002B
Communicate in the workplace / ICAS3031B
Provide advice to clients
ICPMM321B
Capture a digital image / ICAD3218B
Create user documentation
ICAI3020B
Install and optimise operating system software / ICAS3031B
Provide advice to clients
ICAT3025B
Run standard diagnostic tests
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
ICAU2013B Integrate commercial computing packages
1. Determine work requirements
1.1 Identify the requirement of the task
1.2 Select appropriate software and file formats
2. Produce required data/documents to new format
2.1 Create a mailing list using a database, spreadsheet or address book, and merge mailing list with another document
2.2 Use a conversion tool of a software application package to convert data from one format to another to enable additional work in the converted data
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2.3 Save data to a new file format
2.4 Input objects from another software application package and modify as required to produce a required outcome
2.5 Export data to another software application package to produce a required outcome
2.6 Create a link between one software application package and another, and use this to update information to document
3. Save and retrieve data with the aid of help functions
3.1 Save data to disk
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
3.2 Convert data to a new file format
3.3 Re-access data and check information
3.4 Obtain organisational documentation, such as procedures, manuals and guides and use when appropriate
3.5 Save data to disk
3.6 Access user help documentation or other resources for basic difficulties with software application package
ICAW2002B Communicate in the workplace
1. Establish contact with clients
1.1 Receive requests and enquiries from clients in a polite and appropriate manner
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
1.2 Use verbal and non-verbal communication to respond to the client requests and enquiries effectively
1.3 Use appropriate questioning and active listening techniques to understand client needs and determine support requirements
1.4 Accommodate cultural differences in the workplace
2. Process information
2.1 Answer enquiries promptly and appropriately
2.2 Record information or messages and refer client requests to the appropriate person in accordance with organisation requirements
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2.3 Inform cient of the progress of their request or enquiry and advise them of the organisational process for answering their request or enquiry
2.4 Investigate the organisational follow-up procedure or policy and record follow-up action taken in regard to the client request or enquiry
ICPMM321B Capture a digital image
1. Assess digital camera qualities
1.1 Camera software compatibility with hardware system is assessed and the appropriate software is selected for the job
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
1.2 Pixel resolution of the camera is matched to the required quality and resolution of outcome
1.3 The RAM capacity of the camera is checked to be appropriate to the number of images required to be captured
1.4 Shutter speed, focal lengths and camera feature modes (eg flash, scrollage, icon menu, close-up, wide angle and telephoto capacity) area assessed suitable for the quality and use of photographic images required
1.5 Lithium batteries are handled and stored according to OHS requirements
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2. Set up for image capture
2.1 Camera is set up for image composition according to job specifications
2.2 Lighting is arranged according to job specifications
2.3 Light intensity is set for the correct exposure
3. Preview image
3.1 Tone curves are adjusted according to job specifications
3.2 The neutral balance of the image is arranged and adjusted
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
3.3 Adjustments to image composition and exposure are made
4. Photograph and upload a digital image
4.1 The digital camera is loaded and operated according to manufacturer’s specifications appropriate to the quality of image to be photographed
4.2 The computer card interface/disk is uploaded onto the relevant computer and the image saved on hard disk
4.3 Photographic image files are created and stored on the computer according to software procedures
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
4.4 Photographic images are enhanced, cropped and altered electronically to deliver the required image
4.5 Photographic images are checked for fitness of purpose and conformance to the job brief
4.6 Photographic images are assessed fit for the relevant delivery mode (eg print, CD-ROM) and delivered appropriately
ICAI3020B Install and optimise operating system software
1. Determine function of operating systems.
1.1 Identify and demonstrate understanding of the purposes of the operating system.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
1.2 Distinguish between batch system, real-time system, multi-tasking system.
1.3 Identify and demonstrate understanding of the basic functions of operating system, including file system, memory management, process scheduling.
1.4 Identify and demonstrate management of virtual memory.
2. Obtain operating system.
2.1 Contact operating systemvendors to obtain technical specifications and system requirements.
2.2 Document adjustment recommendations and provide to appropriate person.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2.3 Determine and apply knowledge of licensing, hardware and security requirements.
3. Install, configure and optimise operating system.
3.1 Install, configure and test the operating systemsoftware in accordance with installation procedures and organisational requirements.
3.2 Optimise the system to meet organisational requirements.
3.3 Document the system according to organisational requirements.
3.4 Install the operating system with minimal disruption to clientor users.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
4. Provide instruction to meet new software requirements.
4.1 Provide one-to-one instruction about changes to the client or users as required.
4.2 Obtain client evaluation about new system to ensure requirements are met, using appropriate feedback mechanism.
ICAT3025B Run standard diagnostic tests
1. Operate systems diagnostics.
1.1 Run the system diagnostic program according to specification.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
1.2 Modify the system configuration as indicated by the diagnostic program.
1.3 Carry out preventative maintenance in line with organisational guidelines.
2. Scan system for viruses.
2.1 Scan the system to check and maintain virus protection.
2.2 Report identified viruses to an appropriate person.
2.3 Remove virus infections found by the scan using software tools and/or procedures or by restoring back-ups.
2.4 Document relevant symptom and removal information.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
ICAD3218B Create user documentation
1. Determine documentation standards and requirements.
1.1 Determine documentation requirements.
1.2 Investigate documentation and industry standards for requirements and determine appropriate application to user documentation.
1.3 Design documentation templates using appropriate software and obtain approval from appropriate person.
2. Produce user documentation.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2.1 Conduct a review of the subject system, program, network or application in order to understand its functionality.
2.2 Gather existing technical, design or user specifications and supporting documentation.
2.3 Create user documentation based on template to record the operation of the subject system, program, network or application.
3. Review and obtain sign-off.
3.1 Submit user documentation to target audience for review.
3.2 Gather and analyse feedback.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
3.3 Make changes to user documentation.
3.4 Submit user documentation to appropriate person for approval.
ICAS3031B Provide advice to clients
1. Analyse client support issues.
1.1 Check for new problems logged by client.
1.2 Check previous logs for similar problems or requests from client.
1.3 Investigate and document the support issues affecting the client.
1.4 Notify client of the results of investigation and provide advice and support on findings.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
1.5 Obtain client feedback and make changes.
2. Provide advice on software, hardware or network.
2.1 Confirm software, hardware or network requirements with client.
2.2 Investigate and document a solution.
2.3 Document additional requirements discovered in the investigation and refer them to the client.
2.4 Obtain approval from the client to implement the solution.
2.5 Investigate and document the amount of technical support the client may require.
2.6 Discuss and agree the level of technical support identified with the client.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
2.7 Arrange a time with the client when support will take place.
2.8 Provide technical support as part of group or one-to-one instruction to the client.
2.9 Provide manuals and help documentation to the client.
3. Obtain client feedback.
3.1 Create an appropriate evaluation or feedback form or other mechanism to gather feedback about the solutionand support provided.
3.2 Provide client with instructions on how to complete the form or use other means of providing feedback.
Student Name
Evidence / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3 / E1 / E2 / E3
Date
3.3 Distribute the evaluation or feedback to the client.
3.4 Review the feedback from the client to identify areas for improvement.

Department of Education & Training Northern Sydney Region 90226 Mapping Evidence to Student Competence Information Technology Yr 12(implementation 2011) November 09 1