Department head’s opinion towards quality of internship students

from Faculty of Hospitality and Tourism (FHT),Prince of Songkla University, Phuket Campus

Part 1 General Information

  1. Your name______
  1. Your position______
  1. Name of your organization______
  1. Please identify the category of your organization.

International company Thai company Thai government organization

 Other (please specify.)______

  1. Please specify number of internship students from FHT at your organization.

______person(s)

Part 2: Level of quality of Internship student

Please mark  in the appropriate bow after each evaluation criteria.

(5= Excellence, 4 = Good, 3 = Fair, 2 = Needssome improvements, 1= Poor)

Evaluation criteria / Level of quality of Internship student
5 / 4 / 3 / 2 / 1
1.Communication skills (students being able to communicate well with managers, staff,customers and guests who make contacts with the organization)
2.Self-improvement (students being able to accept complaints about their performance and correct what they did wrong, reacting to problematic situation with serenity, continuing to learn and develop their working skills)
3.Professionalism(students beingprofessional while they are working, for example not answering private calls, not gossiping or chatting about colleagues’ private issues during a work shift)
4.Technical knowledge(students having and demonstrating an acceptable level of technical knowledge to perform their job duties in a fully competent manner)
5. Adaptability to workplace (students dealing with changes in the work environment well, being able to concentrate in "noisy environment" and focus on the task at hand in order to complete it on time, calmly interacting with other members of the department when tensions are high)
6. Flexibility at work(students being reasonably flexible when they were asked to perform a job function outside their normal duties, or to work outside their normal hours for an urgent case)
Evaluation criteria / Level of quality of Internship student
5 / 4 / 3 / 2 / 1
7. Generosity (students being willingly volunteer to assist other staff and help finish tasks assigned to others in the department asappropriate)
8.Department and company-oriented (students having a broader view and deeper understanding than simply his or her own duties and, referring to the department or company with pride)
9.Honesty (students treating all information regarding works and customers with high confidentiality)
10.Ability to work independently if granted (students knowing what they should do when they have to handle some tasks alone)

11. If you are involved in a recruitment process, would you consider employing FHT students?

YesNo

Please specify reasons including strengths and weaknesses of FHT students.

Strengths

______

Weaknesses

______

______

12. As an entrepreneur, who would you consider suitable to work in this position? Please specific qualifications that the students need to have in order to be fit for this position.

______

Signature ______

(______)

Date ______

Thank you immensely for your contribution.

แบบสอบถามความคิดเห็นหัวหน้างานต่อคุณภาพของนักศึกษาฝึกงาน

คณะการบริการและการท่องเที่ยวมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์วิทยาเขตภูเก็ต

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

  1. ชื่อของท่าน______
  1. ตำแหน่งงานของท่าน______
  1. ชื่อองค์กรของท่าน______
  1. กรุณาทำเครื่องหมายในช่อง ที่ตรงกับประเภทองค์กรของท่าน

 บริษัทระหว่างประเทศบริษัทในประเทศองค์กรรัฐบาลไทย

 อื่นๆ(โปรดระบุ)______

  1. กรุณาระบุจำนวนนักศึกษาของคณะฯที่ฝึกงานในองค์กรของท่าน ______คน

ส่วนที่ 2:ระดับคุณภาพของนักศึกษาในการฝึกปฏิบัติงาน

กรุณาทำเครื่องหมายในช่องด้านหลังของแต่ละหัวข้อประเมินที่ท่านคิดว่าเหมาะสม

(5 = ดีมาก 4 =ดี 3 =ปานกลาง 2 =ควรปรับปรุง 1= ต้องปรับปรุงอย่างมาก)

รายการประเมิน / ระดับคุณภาพของนักศึกษาในการฝึกปฏิบัติงาน
5 / 4 / 3 / 2 / 1
1. ทักษะในการสื่อสาร (นักศึกษาสามารถสื่อสารกับหัวหน้างานพนักงานลูกค้าตลอดจนผู้เข้ามาติดต่องานได้เป็นอย่างดี)
2. การปรับปรุงตนเอง (นักศึกษาสามารถรับคำตำหนิเรื่องประสิทธิภาพงานและแก้ไขในสิ่งที่ตนเองทำผิดและมีปฏิกิริยาสงบเมื่อประสบปัญหาในการทำงานและปรับปรุงทักษะการทำงานอย่างต่อเนื่อง)
3. ความเป็นมืออาชีพ (นักศึกษามีความเป็นมืออาชีพในขณะปฏิบัติงานเช่นไม่พูดโทรศัพท์ส่วนตัวไม่นินทาหรือพูดเรื่องส่วนตัวของผู้อื่นในระหว่างทำงาน)
4.ความรู้ความสามารถในการทำงาน (นักศึกษามีและแสดงออกให้เห็นว่ามีความรู้ความสามรถที่จะปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มประสิทธิภาพ)
5. ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวการณ์ต่างๆในที่ทำงาน (นักศึกษาสามารถรับสภาพการเปลี่ยนแปลงต่างๆในที่ทำงานได้ดีทำงานอย่างมีสมาธิได้แม้จะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เอะอะวุ่นวายและจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ทำและทำได้สำเร็จทันกำหนดและประสานงานกับสมาชิกคนอื่นๆได้แม้อยู่ในสภาวะที่มีความกดดันสูง)
6. ความยืดหยุ่นในการทำงาน (นักศึกษามีความยืดหยุ่นอย่างมีเหตุผลเช่นเมื่อถูกขอให้ปฏิบัติงานที่นอกเหนือจากความรับผิดชอบหรือขอให้ทำงานนอกเวลาในบางครั้งที่มีงานด่วน)
รายการประเมิน / ระดับคุณภาพของนักศึกษาในการฝึกปฏิบัติงาน
5 / 4 / 3 / 2 / 1
7. ความมีน้ำใจช่วยเหลือผู้อื่น (นักศึกษาอาสาที่จะช่วยงานของพนักงานคนอื่นๆอย่างเต็มใจเมื่อเห็นว่าตนเองสามารถช่วยได้)
8.ความรอบรู้เกี่ยวกับแผนกและองค์กร (นักศึกษามีความรอบรู้ความเข้าใจในงานของแผนกและองค์กรเป็นอย่างดีและกล่าวถึงแผนกและองค์กรอย่างภาคภูมิใจเมื่อมีโอกาส)
9. ความซื่อสัตย์ (นักศึกษารักษาข้อมูลเกี่ยวกับงานและลูกค้าเป็นความลับ)
10. ความสามารถในการทำงานด้วยตนเอง (นักศึกษาสามารถทำงานด้วยตนเองโดยลำพังได้เป็นอย่างดีเมื่อได้รับการอนุญาต)

11. ถ้าท่านเป็นผู้คัดเลือกบุคคลเพื่อเข้าทำงานท่านจะเลือกนักศึกษาคณะการบริการและการท่องเที่ยวเข้าทำงานหรือไม่

เลือกไม่เลือก

กรุณาให้เหตุผลประกอบการเลือกหรือไม่เลือกโดยระบุเป็นจุดแข็งและจุดอ่อนของนักศึกษาคณะฯที่ฝึกปฏิบัติงานกับท่าน

จุดแข็ง

______

______

จุดอ่อน

______

______

12. ในฐานะที่ท่านเป็นผู้ประกอบการท่านต้องการรับนักศึกษาที่มีคุณสมบัติแบบใดในการทำงานตำแหน่งนี้

______

ลงชื่อ______

(______)

วันที่______

คณะฯขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับความร่วมมือของท่าน

Visiting Student Internship Response Form

Name of internship site______Province______

Internship department ______

Student name______ID. No.______Year______Program______

Date______Round of internship Visiting 1  2  3  4

======

  1. Define the tasks that you were assigned to do during the internship.

......

  1. What knowledge, concepts, or theories from your normal lectures were you able to apply during the internship process?

......

  1. Was the knowledge gained from your normal lectures enough for the applicant or to use during the internship?

 Yes

 No, because......

......

  1. Did any problems or issues occur during your internship? If yes, how did you handle it?

 Health

......

 Tasks and assignments

......

 Accommodation

......

 Safety and Transportation

......

 Others

......

  1. Give your opinion towardsthe 1stor 2ndinternship?

......

  1. Overall, how do you feel about your working associates and your internship organization?

......

  1. When did you begin the internship?......
  1. Identify internship hour recording start from the first day of your internship until your meeting with a lecturer.

 Total internship hours earned ………………………………………………………………...….

 Absent...... daysWhy? ......

 Leave...... days Why?......

Tardy...... days Why? ......

======

Comments or suggestions by lecturer:

......

Lecturer Signature......

Date (...... )